Politica di Annullamento dell'Ordine
1. Annullamento dell'ordine prima della spedizione
Meadowgather si impegna a elaborare gli ordini nel più breve tempo possibile.
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima della spedizione contattando il nostro Servizio Clienti.
Le richieste ricevute entro 48 ore dalla conferma dell'ordine saranno generalmente accolte, purché l'ordine non sia già stato spedito o affidato al corriere.
Qualora l'ordine sia già entrato nella fase di preparazione avanzata o sia stato affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile interrompere la spedizione.
In tal caso il cliente potrà esercitare, ove applicabile, il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.
La presente politica non limita in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
2. Come richiedere l'annullamento
Per richiedere l'annullamento dell'ordine è possibile contattare il nostro Servizio Clienti ai seguenti recapiti.
care@meadowgather.com
Telefono
+1 (504) 245-7138
La richiesta dovrebbe indicare:
numero dell'ordine;
nome dell'acquirente;
indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
Provvederemo a verificare lo stato dell'ordine e comunicheremo al cliente l'esito della richiesta nel più breve tempo possibile.
3. Ordini già spediti
Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, l'ordine non può normalmente essere annullato.
Il cliente potrà comunque ricevere il prodotto ed esercitare, ove previsto dalla normativa applicabile, il diritto di recesso entro i termini di legge oppure usufruire della nostra Politica di Reso e Rimborso.
4. Rimborso
Qualora l'annullamento venga confermato prima della spedizione, Meadowgather procederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
I rimborsi verranno elaborati entro 1-3 giorni dalla ricezione della comunicazione di cancellazione.
I tempi necessari affinché l'importo risulti disponibile sul conto del cliente dipendono esclusivamente dall'istituto bancario o dal gestore del pagamento.
5. Eccezioni
Meadowgather si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di annullamento qualora:
l'ordine sia già stato spedito;
il prodotto sia stato realizzato su misura o personalizzato, nei casi previsti dalla normativa applicabile;
l'annullamento non sia più tecnicamente possibile a causa dello stato di elaborazione dell'ordine.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
6. Contatti
Indirizzo
4536 Virgilian St #A
New Orleans, LA 70126
United States
Telefono
+1 (504) 245-7138
care@meadowgather.com
Servizio Clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (CET)