Politica di Spedizione
1. Area di consegna
Meadowgather effettua attualmente consegne esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana.
Gli ordini possono essere spediti unicamente a indirizzi situati in Italia. Al momento non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi o territori.
2. Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate come segue:
Ordini di importo pari o superiore a 100,00 €: spedizione gratuita.
Ordini di importo inferiore a 100,00 €: contributo fisso di spedizione pari a 7,99 €.
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).
Eventuali imposte applicabili saranno chiaramente indicate durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.
Non saranno addebitati costi aggiuntivi diversi da quelli espressamente indicati al momento del pagamento.
3. Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati durante i seguenti giorni lavorativi:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00 (CET)
Gli ordini ricevuti durante fine settimana o giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
L'invio dell'ordine è subordinato alla conferma del pagamento.
4. Preparazione dell'ordine
La preparazione dell'ordine richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
Durante questa fase vengono effettuati:
verifica dell'ordine;
conferma del pagamento;
controllo qualità dei prodotti;
imballaggio;
affidamento al corriere.
Il tempo di preparazione è separato dai tempi di trasporto.
5. Tempi di consegna
I tempi indicati rappresentano esclusivamente una stima e possono variare in funzione di:
località di destinazione;
periodi di elevato volume di spedizioni;
condizioni meteorologiche;
cause di forza maggiore;
eventi non dipendenti dal nostro controllo.
In ogni caso, salvo circostanze eccezionali, la consegna sarà effettuata entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
6. Corrieri
Per ogni spedizione selezioniamo il corriere ritenuto più idoneo.
Le spedizioni possono essere affidate, a titolo esemplificativo, a:
UPS
FedEx
altri corrieri equivalenti.
Non è possibile richiedere un corriere specifico.
7. Tracciamento della spedizione
Dopo la conferma dell'ordine il cliente riceverà un'e-mail contenente:
numero dell'ordine;
conferma del pagamento;
aggiornamenti relativi alla spedizione;
numero di tracciamento, quando disponibile.
Lo stato dell'ordine può inoltre essere consultato nella sezione "Tracciamento Ordine" del sito utilizzando:
indirizzo e-mail oppure numero di telefono utilizzato per l'acquisto;
numero dell'ordine.
8. Consegna
8.1 Pacco danneggiato o smarrito
Qualora il pacco venga consegnato danneggiato oppure non venga ricevuto entro un periodo ragionevole rispetto ai tempi stimati, il cliente è invitato a contattarci senza indebito ritardo.
Provvederemo a verificare la spedizione con il corriere e, ove applicabile, adotteremo la soluzione più appropriata conformemente alla normativa vigente.
8.2 Modifica o annullamento dell'ordine
Qualora il cliente desideri modificare l'indirizzo di consegna oppure richiedere l'annullamento dell'ordine, dovrà contattarci il prima possibile.
Le richieste saranno gestite compatibilmente con lo stato di elaborazione dell'ordine.
La presente disposizione non limita gli eventuali diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, inclusi quelli relativi al diritto di recesso.
8.3 Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di spedizione forniti al momento dell'ordine.
Qualora un indirizzo risulti incompleto o errato e ciò impedisca la consegna, faremo quanto ragionevolmente possibile per assistere il cliente nella risoluzione del problema.
Eventuali ritardi derivanti da informazioni inesatte fornite dal cliente non sono imputabili a Meadowgather.
9. Trasferimento del rischio
Ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore esclusivamente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.
10. Verifica alla consegna
Al momento della consegna si raccomanda di verificare l'integrità dell'imballaggio.
In presenza di danni visibili, il cliente è invitato, ove possibile:
documentare il danno mediante fotografie;
conservare l'imballaggio originale;
contattarci tempestivamente.
Ciò consentirà una gestione più rapida della pratica.
11. Circostanze eccezionali
Eventi indipendenti dal nostro controllo, quali calamità naturali, scioperi, emergenze sanitarie, provvedimenti delle autorità o altre cause di forza maggiore, potrebbero determinare ritardi nella preparazione o nella consegna degli ordini.
In tali circostanze faremo quanto ragionevolmente possibile per limitare i disagi e tenere informato il cliente.
12. Contatti
Indirizzo
4536 Virgilian St #A
New Orleans, LA 70126
United States
Telefono
+1 (504) 245-7138
care@meadowgather.com
Servizio Clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (CET)